Wat wij doen

What we do

Technische apparatuur is het kloppend hart van uw bedrijfsvoering. Uitval betekent omzetverlies, ontevreden klanten en operationele verstoringen. Bokamp zorgt ervoor dat uw systemen optimaal blijven functioneren met een combinatie van planmatig preventief onderhoud en snelle correctieve interventies bij storingen.

Technical equipment is the beating heart of your operations. Downtime means revenue loss, dissatisfied customers and operational disruptions. Bokamp ensures your systems continue to perform optimally through a combination of planned preventive maintenance and fast corrective interventions when failures occur.

Wij onderhouden en repareren een breed scala aan technische installaties: van kassasystemen en betaalautomaten tot beveiligingsapparatuur, digital signage en logistieke systemen. Altijd op locatie, altijd met vakmanschap.

We maintain and repair a wide range of technical installations: from POS systems and payment terminals to security equipment, digital signage and logistics systems. Always on-site, always with craftsmanship.

Onze expertise

Our expertise

• Preventief onderhoud (planmatig) - periodiek onderhoud volgens vast schema
• Preventive maintenance (planned) - periodic maintenance on a fixed schedule
• Correctief onderhoud (storingen) - snelle respons bij onverwachte uitval
• Corrective maintenance (failures) - fast response to unexpected downtime
• SLA-gebonden onderhoud - gegarandeerde respons- en oplostijden
• SLA-based maintenance - guaranteed response and resolution times
• Periodieke inspecties - systematische controle van uw installaties
• Periodic inspections - systematic checks of your installations
• Software updates op locatie - firmware en applicatie-updates ter plaatse
• On-site software updates - firmware and application updates on location
• Vervanging van onderdelen - snel en vakkundig componenten vervangen
• Component replacement - fast and expert replacement of parts
• Rapportage en documentatie - volledige vastlegging van alle werkzaamheden
• Reporting and documentation - complete records of all work performed

24/7 beschikbaarheid en snelle respons

24/7 availability and fast response

Storingen houden zich niet aan kantoortijden. Daarom is Bokamp 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor urgente storingen. Onze technici zijn strategisch verspreid over Nederland, waardoor wij korte aanrijtijden kunnen garanderen. Bij een storing nemen wij direct actie: diagnose op afstand waar mogelijk, een monteur op locatie waar nodig.

Failures don't follow office hours. That's why Bokamp is available 24 hours a day, 7 days a week for urgent breakdowns. Our technicians are strategically distributed across the Netherlands, allowing us to guarantee short arrival times. When a failure occurs, we take immediate action: remote diagnosis where possible, an engineer on-site where needed.

Door slim te plannen en voorraad van veelgebruikte onderdelen aan te houden, lossen wij het merendeel van de storingen op bij het eerste bezoek. Dat bespaart u tijd, geld en frustratie.

By planning smartly and keeping stock of commonly used parts, we resolve the majority of failures on the first visit. This saves you time, money and frustration.

SLA-compliance en rapportage

SLA compliance and reporting

Veel van onze opdrachtgevers werken met strikte Service Level Agreements. Bokamp is gewend aan het werken binnen SLA-kaders en rapporteert transparant over responstijden, oplostijden en uitgevoerde werkzaamheden. U ontvangt periodieke overzichten en kunt op elk moment inzicht krijgen in de status van uw installaties.

Many of our clients work with strict Service Level Agreements. Bokamp is accustomed to working within SLA frameworks and reports transparently on response times, resolution times and work performed. You receive periodic overviews and can gain insight into the status of your installations at any time.

Onze compacte organisatie betekent korte lijnen en directe communicatie. Geen bureaucratie, geen doorverbinden naar een helpdesk. U spreekt met de mensen die het werk daadwerkelijk uitvoeren.

Our compact organisation means short lines and direct communication. No bureaucracy, no being transferred to a helpdesk. You speak with the people who actually carry out the work.